Trendyol'dan Aldığım Cerave Jel Gözümde Ciddi Alerji Yaptı

Cerave Temizleyici Jel ürününü Trendyol üzerinden (#10372736173 sipariş numarası) satın aldım. Ürünü üç kez kullandım ve ilk kullanımda hafif bir reaksiyon olduğunu düşündüğüm için emin olamadım, ancak devam eden kullanımlarımda gözümde şişlik ve kan dolması gibi ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Daha önce aynı ürünü eczaneden aldığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak Trendyol’dan aldığım üründe bu problemi yaşadım. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun fark etmedim.

Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.