Trendyol’da Yanlış Renk Ve Hatalı Etiketli Ürün İadesi Reddi

Trendyol'da #11149445600 numaralı siparişimde ürünün görsellerindeki renkle alakası olmayan bir renkte ürün gönderildi. Ayrıca ürünün bel hizasındaki etiket de hatalı basılmış bir kısmı yoktu. Ürün kusurlu gönderildiği için iade talebinde bulundum ve satıcının ürünün rengini benim değiştirdiğimi iddia etmesi üzerine iadem reddedildi. Müşteri hizmetleri ile ve canlı yardımla görüştüm ve ürün geldiğinde destek ekibinin ürünü inceleyeceğini mağdur edilmeyeceğimi söylemeleri üzerine ikinci kez iadeye gönderdim. Sonuç olarak satıcı iadeyi reddetmiş ve müşteri hizmetleri ürünlerin iadesini satıcıların incelediğini ve bir şey yapamayacaklarını söyledi. Bu tarz yanından bile geçilmeyecek türden satıcılar istediklerini yapabiliyorlar. Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Güvenilirliği kalmamış asla. Bir de beni kusurlu ürünü almak zorunda bıraktıkları yetmiyormuş gibi iade hakkımı kullanmak istediğim için hesabımı askıya almışlar. Trendyol gerçekten kötü niyetli insanlara Meydan açan bir platform olmuş.