Trendyol’da Yanıltıcı Yorumlar Ve Arızalı Ürün Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde 10933444264 numaralı siparişimle riomi marka katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlara güvenerek tercih ettim ancak ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren çok sesli çalıştı, zaman zaman aniden durdu ve düzgün performans göstermedi. Yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra bu sorunlar düzelmeyince ürünü iade ettim.

1958 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaptığım iade başvurusu onaylanmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, yorumların gerçekçi olmadığını, yanıltıcı ve adeta fake yorumlarla bu ürünün satılmaya devam ettiğini, yaşadığım sorunları detaylı olarak anlattım. Buna rağmen iadem onaylanmadı, ürün hala satılmaya devam ediyor ve mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Ürünün arızalı yapısı ve yanıltıcı yorumlar nedeniyle iademin onaylanmasını, ödediğim 1958 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün yorumlarının incelenerek gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerinden, süreçlerimi sonuçlandıracak ve mağduriyetimi giderecek şekilde net bir geri dönüş bekliyorum.