to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformunda satışa sunulan “Dreame l40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürün, “Son 14 Günün En Düşük Fiyatı” ibaresiyle 35.989 TL olarak gösterilmektedir. Ancak yaklaşık bir hafta önce ürünü favorilerime eklediğimde fiyatı 30.000 TL civarındaydı. Bu nedenle, mevcut ibarenin gerçeği yansıtmadığını ve tüketiciyi yanıltıcı şekilde yönlendirdiğini düşünüyorum.
Benzer şekilde, Kasım döneminde Trendyol’daki birçok üründe de bu tür yanıltıcı fiyat ibarelerine rastlamaktayım. Konuyla ilgili satıcılarla iletişime geçtiğimde ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını ve müdahale edemediklerini belirtiyorlar. Bu durum, tüketici güvenini zedelediği gibi haksız rekabete de yol açmaktadır.
Ayrıca, söz konusu uygulamanın;
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesindeki aldatıcı ticari uygulama yasağına,
- Reklam Kurulu’nun fiyat indirimi ve yanıltıcı reklamlar konusundaki kararlarına,
- Etiket Yönetmeliği’nin 11. maddesinde yer alan “indirimli satışlarda son 30 gün içindeki en düşük fiyatın esas alınması gerektiği” hükmüne aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Trendyol platformunda bu tür yanıltıcı fiyat uygulamalarının denetlenmesini, gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 15.899 TL’ye satın aldım (#10630209776). Ancak, ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 31 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 14.999 TL’ye düştü. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Dreame L10s Gen2 Robot Süpürge’yi 16.000 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: #10648508314. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra fiyatının 14.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine hem Media Markt hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişi...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roidmi Eve Plus robot süpürge, garanti süresi içinde arızalandı. Aynı arızayı iki kez yaşadım ve bu nedenle ürünün misliyle değişimi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürünün misliyle değiştirilmesine karar verdi. Ancak Trendyol, ürünün aynısını v...
Trendyol'dan Dream L10 S robot süpürge aldım. Satıcı Dream Türkiye, ürün sorunlu geldi. Geldiği gün 1 saat içinde iade ettim. Ürün 28 Mayıs'ta teslim edildi. Ürünü iade gönderdiğim halde incelemeye alındı. Firma 20 iş günü diyor, Trendyol'da ise iadelerin 2 gün içerisinde yapılacağı yazıyorken, Tren...
Trendyol’dan xx tarihinde xx marka/model robot süpürgeyi 7.062 TL fiyatla sipariş verdim. O gün piyasa fiyatı 7.300-7.500 TL aralığındaydı. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, siparişim bana ulaşmadan, hatta dağıtıma bile çıkmadan Trendyol tarafından iptal edildi! Sürat Kargo şubesini aradığımda, “...
Yorumlar