Yayların Yatak Kenarlarından Çıkması Ve Geri Dönüş Almama Sorunu

Bera Yatak’tan 2023 yılında internet üzerinden aldığım latte full ortopedik model yatağın yayları, daha 3 yılı doldurmadan yatak kenarlarından dışarı çıkmaya başladı. Bu nedenle hem uyku düzenim bozuldu hem de sırt ağrıları yaşamaya başladım.

Firma ile telefon üzerinden görüştüm, benden istenen faturayı ilettim; ayrıca yayların dışarı çıktığı bölgeyi net şekilde gösteren bir video da gönderdim. Ancak tüm bu bilgilere rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgisiz kalınması ve sorunuma dönüş yapılmaması karşısında kendimi mağdur ve firmayı da güvensiz hissediyorum.

Yatağın garanti süresinin 2 yıl olduğunu öğrendim, fakat yay konusunda birçok firmada 10 yıla kadar garanti verildiğini de biliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Bera Yatak’ın ayıplı hale gelen latte full ortopedik yatağımı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.