Trendyol'da Ürün Gelmemesi Ve İade Reddi

Trendyol mağduriyeti
Trendyol üzerinden bir salıncak sipariş ettim. Ürünün sadece garanti belgesi geldi kendisi gelmedi. Durumu Trendyol'a bildirdiğimde bana artık mağaza bizimle çalışmıyor siz hukuki yollara başvurun biz ulaşamıyoruz satıcıya dendi. Akabinde ben satıcıya ulaştım ve sistem üzerinden ücret iadesi yaptı fakat Trendyol ekibi durumu inceleyip şüpheli işlem gerekçesiyle ki burada parayı ödeyip malı almayan ben olmama rağmen paramı iade etmeyeceklerini bildirdi. Bir insan daha ne kadar mağdur edilebilir bugüne kadar defalarca güvenip alışveriş yaptığım organizasyon maalesef müşterisinin yanında değilmiş kesinlikle. Bu konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.