Trendyol'da Tripod İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ben de tripod aldım Trendyol üzerinden. Gelen malın bir ayağının bağlantısı çarpık çurpuk, dik durmuyor. Vidalar da tak dedi attı. İade talebimi oluşturdum. 'Yenisini göndermiyoruz, geri gönderin' dediler. Resimli belgeli geri gönderdim. 21 gün analiz diye mesaj geldi. Metali çarpılmış, vidası çıkmış tripodun nesini analiz edecekler? Ben bükmek istesem bükemem o bağlantı telini. Butik SMM Tech'e yazdım. 'Neyi 21 gün içinde inceleyeceksiniz?' diye sordum. 'Yasal hakkımız' dedi. Ben de 'Benim de 14 günlük süre sonunda iade alma yasal hakkım' dedim. Kibarca belirli zamana kadar para ödemesi-iade rica ettim. İnat ediyorlar, 21 gün diye. Bakalım ne olacak? Bir de iade faturası gönderin dediler. Ben ne iade faturası göndereceğim anlamadım. Trendyol'a yazdım. Ayın 28'inde 14 günlük süre doluyor. Bekliyorum. Kibarca para iade talebimi oluşturdum. Bu kadar zaman Trendyol'dan aldım, böyle sorunla karşılaşmadım. Trendyol'un bu tip durumlarda araya girip iade sürecini uygulaması gerekiyor. Aynı bankalar gibi - ödedim, hizmet alamadım. Dediğinizde bankalar otomatik devreye girip para iadesi yapıp sonra satıcı ile uğraşıyor.