to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kedilerim için 899 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 10788692128’dir. Siparişi oluştururken özellikle Trendyol Express ile gönderileceği taahhüt edildiği için bu alışverişi tercih ettim. Çünkü PTT Kargo ile yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle özellikle bu firmayı kullanmak istemiyorum. Ancak buna rağmen kargom hiçbir onayım alınmadan Trendyol Express yerine PTT Kargo ile gönderildi.
Kargom iki gündür bana yaklaşık 1 km mesafedeki Beykoz Merkez PTT Kargo şubesinde bekletiliyor ve bu gecikme nedeniyle kedilerim mamasız kaldı. Özellikle Beykoz Merkez PTT Kargo şubesiyle ilgili çok fazla şikayet varken, buna rağmen isteğim dışında bu firmaya yönlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Kargomun Kırklareli’nden gelip Beykoz’da sebepsiz yere bekletilmesi de beni ayrıca rahatsız etti.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yoğunluk olduğunda kargo firması değişikliği yapabildiklerini söylediler. Ben böyle bir değişikliği asla kabul etmedim ve nefret ettiğim, özellikle tercih etmediğim bir kargo firması ile zorla karşı karşıya bırakıldım. Bu durumun hem yanıltıcı beyana hem de müşteriye karşı dayatmaya girdiğini düşünüyorum.
Trendyol’dan talebim, kargom evime getirilmeden doğrudan iade edilmesi ve ürün bedeli olan 899 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. PTT Kargo ile alışveriş yapmak zorunda değilim ve bu tür dayatmaları kabul etmiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol hesabımı silmeyi ve çevreme de bu durumu anlatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş, Görkem Kıvanç Ç***** adına verilmiştir.
01 Ekim’de Trendyol üzerinden 3 adet Happy Farm Pet 15 kg kedi maması siparişi verdim. Bir hafta içinde yalnızca 1 adet 15 kg mama teslim edildi. Kargo firmasının paket ve ağırlık bilgilerinden de eksik gönderim olduğu açıkça görülüyordu. Kalan 2 adet 15 kg’lik mama ise 20 gün boyunca gönderilmedi v...
Trendyol üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo ile çalışmak istemediğimi, kapıma PTT Kargo çalışanlarının gelmesini istemediğimi belirttim ve siparişimin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini 4-5 kez ara...
Trendyol üzerinden 580 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi, fakat teslim edilmedi. PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ürünüm teslim edilmemiş. Bu durumu hem PTT Kargo'ya hem de Trendyol müşteri hizme...
10 Eylül'de Trendyol üzerinden aldığım Pro Plan 3 kg kedi maması için PTT Kargo tarafından "kargonuzu kodla alabilirsiniz" şeklinde bir mesaj aldım. 11 Eylül'de ise Mecidiyeköy PTT Şubesi'nden teslim alabileceğime dair bir mesaj daha geldi. Ancak bu süreçte ne kapımı çalan oldu, ne de arayan. Her gü...
Yorumlar