Metro Turizm’de Koltuk Düzeni Karışıklığı Ve Personel Tartışması

31 Mayıs 2026 saat 23.59 Gaziantep–Ankara Metro Turizm seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuk düzenine uygun araç yokken bize bilet satılmış, farklı düzende bir otobüs gönderilmişti. Bu yüzden araç her durduğu şehirde yaklaşık 50 dakika boyunca yolcuların yerlerini değiştirmeye çalıştılar, sürekli bir karışıklık yaşandı ve personel yolcularla tartışmaya girdi. Üstelik kendilerini haklı göstermeye çalışarak yolcuları suçlayan, üste çıkan bir tavır sergilediler.

Aynı firmadan toplam iki kez bilet aldım ve ikisinde de aynı sorunu yaşadım. İlk bilet için de 1800 TL, bu son yolculuk için de 1800 TL ödedim. Firma ile görüştüğümde araç arızalandı gibi gerekçeler öne sürüldü ancak sonuçta mağdur olan yine yolcular oldu. Uzun yolculukta konforumuz tamamen bozuldu, sürekli yer değiştirme ve tartışma yaşandı.

Metro Turizm’den her iki biletim için de ödediğim ücretlerin iadesini, yaşanan bu düzensizlik ve yanlış bilgilendirme için resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür koltuk-düzen ve araç problemi nedeniyle yolcuyu mağdur eden uygulamaların son bulması ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.