Trendyol’da Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmeleri Ve Çözüm Eksikliği

Tahsin

10 Ekim 2025 18:36

283

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden vakumlu masaj aleti siparişi verdim (sipariş numarası: 10375955122). Antalya Kepez adresime gönderilen ürün, Aras Kargo ile neredeyse 3 haftada, 16 Ağustos’ta teslim edildi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve her seferinde canlı destek üzerinden şikayet bildirdim. Ancak her defasında “yarın öğlene kadar teslim edilecek” gibi klasik cevaplar veriliyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Trendyol’dan sıkça alışveriş yapıyorum ve bu kargo gecikmeleri sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleri sadece özür diliyor, fakat kargo firması değişikliği ya da başka bir çözüm üretmiyor. Ürün teslimatında yaşanan bu sorunlar, alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca, ödemeler peşin olarak alınıyor fakat teslimat aşamasında kimse sorumluluk almıyor.

Trendyol’dan beklentim; sürekli yaşanan bu kargo gecikmelerine kalıcı bir çözüm üretilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim

Muhammed

Trendyol

12 Ağustos 2025 15:22

174

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7260025297402602 numaralı siparişi verdim ve 868 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun farklı bir şubeye gittiği, oradan başka bir şubeye yönlendirildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir ş...

Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Trendyol’a Güvenim Kalmadı

Uğur

Trendyol

19 Temmuz 2025 11:11

214

Trendyol'dan 12 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum ürün Aras Kargo yüzünden tarafımıza teslim edilmedi. Bugün Aras Kargo merkezi arayıp ürünümün nerede kaldığını sorduğumda Aras Kargo'nun yoğunluğundan dolayı elemanlarının yetersiz kalması sonucu ürünü eve teslim edemediklerini (Adrese teslim) sipa...

teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-5.jpg

teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Trendyol'dan Mağduriyet Yaşadım

Uğur

Trendyol

19 Temmuz 2025 10:58

282

aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-5.jpg

aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-4.jpg

aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-2.jpg

aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-1.jpg

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Asiye

Trendyol

04 Temmuz 2025 10:29

286

17 Haziran'da Trendyol'dan sipariş verdim. Kargoya verilmiş görünüyor fakat bugün 4 Temmuz ve hâlâ kargoya verildi olarak görünüyor. Defalarca Trendyol ve Aras Kargo ile görüştüm, ancak ne bir sonuç değişti ne de biri zahmet edip ilgilendi. Sizin peşinizden koşmak zorunda mıyım? Paramı iade edin, ar...

Kargom Şubede Bekletiliyor, Adresime Teslim Edilmiyor!

Erhan

Trendyol

31 Ekim 2025 18:07

183

Trendyol üzerinden verdiğim 10630053385 numaralı siparişim, Aras Kargo (takip no: 5735*******22) ile gönderildi. Kargom 30 Ekim’de Antalya Alanya’daki Aras Kargo şubesine ulaştı ancak 2 gündür “teslimat dışı, şubeden alın” şeklinde SMS alıyorum ve telefonla aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği b...