Trendyol’da Sipariş Edilen Haki Pantolon Yanlış Renk, Kumaş Ve Bedenle Geldi, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Giesto markasına ait klasik pilili keten haki pantolon siparişi verdim. Ürün görselinde haki yeşil tonunda bir pantolon görünürken bana gönderilen ürün hem renk, hem kumaş, hem de beden olarak görselle hiç uyuşmuyor. Ben haki yeşil bir pantolon sipariş etmişken elime petrol yeşili tonlarında ve dar kalıplı, farklı bir ürün ulaştı.

Yaşadığım bu uyumsuzluk sonrası Giesto yetkilileriyle iletişime geçip ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret iadem yapılmadı. Sipariş ettiğimle gönderilen ürünün bu kadar farklı olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.