Trendyol'da Sıfır Satılan Kullanılmış Harley Davidson Botun Ayıplı Olması Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 30.03.2026 tarihinde Harley Davidson Mourir kadın bot siparişi verdim, ürün 01.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 11096244094’tür. Ürün ilanı “sıfır” olarak satılmasına rağmen tarafıma gelen botlar açıkça kullanılmış ve kusurlu durumdadır.

Kutuyu açtığımda ayakkabıların daha önce kullanılmış olduğunu, alt taban ve topuk kısmının ezilmiş ve belirgin şekilde yıpranmış olduğunu gördüm. Alt tabandaki tırtıklı kısımlarda çamur, toz ve ot kalıntıları bulunmaktaydı. Ayrıca ayakkabıların kusurları siyah boya ile kapatılmaya çalışılmış, kutu ve tabandaki orijinal “Harley Davidson” yazısı da yine siyah boya ile boyanarak gizlenmişti. “Sıfır” diye satılan bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

2967,98 TL olarak ödediğim ürün bedelinin tamamının iadesini ve ürünün ücretsiz şekilde iade alınmasını talep ediyorum. İade sürecinin ivedilikle başlatılarak tarafıma kullanabileceğim bir kargo kodu iletilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.