to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Trendyol üzerinden 5.899 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu sm 1750 w Matte b. S hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün bu yıl ocak ayında arızalandı ve Karaca yetkili servisine gönderdim.
Servis, ürünü bana tekrar bozuk şekilde geri gönderdi ve ürünle birlikte gelen servis kağıdında, alıcıyla iletişime geçilerek değişim ya da iade yapılması gerektiği bilgisi yazıyordu. Ancak Trendyol üzerinden satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, değişim sürecini başlatamıyorum.
Elimde maf2024000002160 numaralı fatura/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Karaca yetkili servisinin de değişim ya da iade yönlendirmesine rağmen Trendyol tarafında muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünümü, servis raporuna uygun şekilde, Trendyol üzerinden yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Ocak ayında Trendyol üzerinden Karaca Master Maid Çift Kol Pro 1750 Watt Black hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay sorunsuz kullandıktan sonra firma kaynaklı bir hata nedeniyle ürün servise gitti ve benim değişim talep etmeme rağmen Eylül ayında iade işlemi yapıldı. ...
23 Aralık 2023 yılında Trendyol (akşam pazarı satıcısı) aldığımız Karaca Multichef artisan hamur yoğurma makinası aldık ve bu cihaz Şubat 2025 yılında çalışma halindeyken aniden durdu ve dijital olan ekran çalışmamaya başladı. Hemen Trendyol üzerinden satın aldığımız satıcıyla iletişime geçtik ama b...
Trendyol üzerinden Karaca mağazasından 28 Şubat 2024 tarihinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün arızalandığı için tamir amacıyla toplam 3 kez servise gitti, ancak yaşanan sorunlar çözülmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulunduk. Bana kısa süre önce para iadesi talebimin kabul ed...
03.05.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu (Sipariş No: 10179964074) satın aldım. Ürünü, bıçaklarında paslanma sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Talebim, paslanan parçanın değiştirilmesi veya ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesiydi. Ancak hi...
Trendyol üzerinden Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600W 5 Litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım (#9632395689). 26.11.2024 tarihli faturamla birlikte ürünü 9.320 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı ısınma problemi yaşadım ve k...
Karaca Züccaciye 
Yorumlar