Trendyol'da Sahte Siparişler Satıcıyı Yüz Bin TL'ye Yakın Zarara Sokuyor

Bursa’da Trendyol üzerinden su bayiliği yapıyorum. Yaklaşık bir yıldır bazı müşteriler sistemdeki bir açıktan faydalanarak sipariş veriyor, online ödemeyi yapıyor, biz ürünü adrese götürdüğümüzde ise kapıyı açmayıp ürünü teslim almıyor ve siparişi iade ettiriyor. Bu durumda götürdüğümüz ürün, yol ve zaman masrafımız tamamen boşa gidiyor.

Bu şekilde 1 yıl içinde yaklaşık 50–100 kez benzer durum yaşadım ve toplamda 50.000–100.000 TL civarında zarara uğradım. Trendyol’a defalarca bu sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, durumla ilgilenen olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Bu tür uygulamalar, sahte veya kötü niyetli siparişlere karşı satıcıları korumadığı için ciddi maddi kayıplara yol açıyor. Müşterilerin, bu tarz aracı uygulamalar yerine doğrudan bayilerden alışveriş yapmalarını tavsiye ediyorum. Trendyol’un da bu açığı kapatacak, kötü niyetli kullanıcıları engelleyecek ve satıcıları koruyacak bir sistem oluşturmasını bekliyorum.