to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’da Trendyol üzerinden su bayiliği yapıyorum. Yaklaşık bir yıldır bazı müşteriler sistemdeki bir açıktan faydalanarak sipariş veriyor, online ödemeyi yapıyor, biz ürünü adrese götürdüğümüzde ise kapıyı açmayıp ürünü teslim almıyor ve siparişi iade ettiriyor. Bu durumda götürdüğümüz ürün, yol ve zaman masrafımız tamamen boşa gidiyor.
Bu şekilde 1 yıl içinde yaklaşık 50–100 kez benzer durum yaşadım ve toplamda 50.000–100.000 TL civarında zarara uğradım. Trendyol’a defalarca bu sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, durumla ilgilenen olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu tür uygulamalar, sahte veya kötü niyetli siparişlere karşı satıcıları korumadığı için ciddi maddi kayıplara yol açıyor. Müşterilerin, bu tarz aracı uygulamalar yerine doğrudan bayilerden alışveriş yapmalarını tavsiye ediyorum. Trendyol’un da bu açığı kapatacak, kötü niyetli kullanıcıları engelleyecek ve satıcıları koruyacak bir sistem oluşturmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinden su bayiliği yapıyoruz ve neredeyse her gün tekrar eden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri uygulama üzerinden bizden su siparişi veriyor, biz ürünü hazırlayıp yola çıkıyoruz, hatta çoğu zaman kuryemiz 20 kiloluk suları sırtında kata kadar taşıyor. Ardından mü...
Merhaba sayın yetkililer ben ürünü iade iptal diye bilgi verdiğim halde kaç kere arayıp bu konu hakkında bilgi verildiği halde bana Trendyol'un anlaşmalı olduğu noktadan o bayi sahibinin bu ürünü geri alamazsınız bilgisi verildi. Ve evimin dibindeki yerden kendi ürünümü alamadım. Ve böyle günlerce u...
Trendyol'dan en az 10 yıldır alışveriş yapıyoruz. Çoğul konuşuyorum, eşim ve ben iki kişiyiz. Yıllık alışverişimiz de ortalama 30 bin lirayı buluyor. En son Form Dünyası adlı satıcıdan Trendyol aracılığıyla bitki çayı aldık. 6 paket göndermesi gerekirken, 1 paket gönderdi. Satıcı ile mesajlaştık, bi...
Uzun zamandır Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birçok kez sipariş veriyorum. Ödememi yapıyor, kargo parasını da ödüyorum; ürünler Sürat Kargo ile gönderiliyor. Ancak siparişten bir süre sonra “o bölgeye teslimatımız yoktur, gelip şubeden alın” şeklinde mesaj geliyor ve kargolar en az bir hafta b...
17:15’te Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum su siparişi, saat 22:35 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Saatler boyunca bekletilmeme rağmen siparişle ilgili hiçbir çözüm sunulmamış, müşteri temsilciniz tarafından yalnızca ücret iadesi teklif edilerek konu geçiştirilmiştir. Burada söz ko...
Yorumlar