Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34636473
1
Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Resmi Satıcı Görünen Mağazadan Aldığım Ürün Ve Satıcı Güvenilirliği Hakkında Endişelerim

profile
Irmak
Trendyol
23 Aralık 2025 02:58
635

Trendyol üzerinden Avene termal su satın aldım. Ürün elime geldiğinde ne bir koruma jeli ne de iyi bir paketlemesi vardı. Bu sebeple, 15 Aralık tarihinde “Siparişimi Değerlendir” kısmından bu ürünle ilgili 1 puan vererek eleştirel bir yorum yazdım. İade etmeyi düşündüm, ancak uğraşmak istemedim.
22 Aralık sabahı Trendyol'dan bir bildirim aldım; Avene bir mesaj atmıştı. Ancak mağazaya girdiğimde, daha önce resmi Avene & Ducray sayfası olarak gördüğüm Trendyol mağazasının tamamen kapandığını ve tüm ürünlerin kaldırıldığını fark ettim. Bunun üzerine faturamı kontrol ettiğimde, aslında satıcının “Avene Ducray” değil, “Saldos” isimli başka bir firma olduğunu gördüm. İnternetten yaptığım araştırmada da Saldos adlı firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu fark ettim. Haritaları açarsanız, bu marka ile ilgili yüzlerce benzer şikayet olduğunu görebilirsiniz. Uyguladıkları fiyat, diğer satıcılardan çok daha yüksekti; ki onlar da resmi satıcı olarak Avene'in resmi sitesinde yer alıyor. Ben ise daha güvenilir ve kendi ismini taşıyor diye bu siteyi tercih etmiştim. İsminin yanında yetkili satıcı ibaresi de vardı, mağaza kapanmadan önce.

Bu durum, hem aldığım ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de Trendyol’un bu firmayı resmi satıcı gibi göstererek kendi sitesi üzerinde barındırmasını sorgulamama neden oldu. Trendyol’un bu satıcıyı hangi kriterlerle “resmi satıcı” gibi gösterdiği ve daha sonra mağazanın neden tamamen kapandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ilgili satıcının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Müşteri güveninin zedelenmemesi adına bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.

Avéne Ducray Kişisel Bakım Merkezi-Saldos
Destekleyenler
profile İzzet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarihi Geçmiş Şampuan Satışı Ve Yetersiz Satıcı Denetimi

profile
Suzan
Trendyol
06 Aralık 2025 00:50
1.216

Trendyol üzerinden sağlıkdermo isimli satıcıdan Vichy Dercos şampuan satın aldım. Siparişimi 3 Aralık’ta verdim, ürün 6 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün ambalajı üzerindeki lot numarasından üretim tarihini kontrol ettiğimde, şampuanın tam 9 yıl önce üretilmiş olduğunu gördüm. Bu kadar eski bir ürünün ...

tarihi-gecmis-sampuan-satisi-ve-yetersiz-satici-denetimi-3.jpg
tarihi-gecmis-sampuan-satisi-ve-yetersiz-satici-denetimi-2.jpg

Olumsuz Yorumların Sistematik Olarak Sansürlenmesi Ve Müşteri Deneyiminin Göz Ardı Edilmesi

profile
Aysenur
Trendyol
08 Temmuz 2025 17:10
2.029

Trendyol Tarafından Sistematik Olarak Olumsuz Yorumlar Sansürleniyor! Trendyol’dan satın aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri, toplum kurallarına aykırı olmadan, hakaret ve kaba söylem içermeden, yalnızca yaşadığım problemi anlatıp kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla yorumladım...

olumsuz-yorumlarin-sistematik-olarak-sansurlenmesi-ve-musteri-deneyiminin-goz-ardi-edilmesi-1.jpg
4 Destek
1 Yorum

Sahte Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elinur
Trendyol
03 Temmuz 2025 21:46
4.299

Trendyol üzerinden “Evdeeczane” isimli satıcıdan Avene onarıcı krem sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajı ve yapısı ilk bakışta sahteydi. Detaylı incelediğimde, orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve farklılıklar gösterdiğini net bir şekilde gördüm. Ürünün sahte olduğu açıktı. Duru...

Sahte Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkı Bulunmayan Concealer İçin Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet

profile
Sinem
Trendyol
17 Ekim 2025 11:48
387

Trendyol üzerinden Alves satıcısından 10565893069 numaralı siparişimle bir concealer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kulak pamuğu ile küçük bir parça alıp denedim, fakat ten rengime uymadı ve ürünün vaat ettiği gibi çizgi dolması yapmama özelliği bulunmadığını, aksine göz altımda kat...

iade-hakki-bulunmayan-concealer-icin-trendyol-ve-saticidan-magduriyet-2.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi Sonrası Müşteri Güveninin Sarsılması

profile
Filiz
Trendyol
30 Haziran 2025 02:09
586

Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden duş başlıklı bir set siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ne marka ne de içerik olarak siparişimle örtüşmekteydi; ayrıca bir set de değildi. Ürünün bana ait olmadığı açıkça görülen fotoğraflarını ve tüm kanıtları sunmama rağmen Trendyol, satıcı firmanı...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi Sonrası Müşteri Güveninin Sarsılması
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Mağaza Trendyol Mağaza görünmüyor Trendyol Mağaza güvenilir satıcılar Trendyol iade Trendyol haksız Trendyol edebilirim Trendyol bildirimleri Trendyol inceleme talebi Trendyol güvenilir satıcılar Trendyol fatura
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri