Trendyol'da Plus Üyeliği Tek Taraflı Kapatıldı, Ücret İadesi Talebi

Beyzanur

Trendyol

25 Şubat 13:06

1.264

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve 75 TL tutarındaki üyelik bedeli hesabımdan tahsil edildi. Ancak bu işlemden sadece iki gün sonra, Trendyol tarafından hesabım tek taraflı olarak kapatıldı ve platforma erişimim engellendi.
Canlı yardım ile yaptığım görüşmelerde, üyeliğimin "iade politikalarına aykırı işlemler" gerekçesiyle kapatıldığı ve tekrar açılmayacağı belirtilmiştir. Hesabımın kapatılma kararı firmanın kendi takdirindedir; ancak faydalanmama izin verilmeyen, platforma girişim dahi engellenmişken kullanamadığım bir aylık Plus üyelik ücretinin iade edilmemesi açıkça haksız kazançtır.
Müşteri temsilcileri "aktif ay ücreti iade edilemiyor" diyerek talebimi reddetmektedir. Sunulmayan bir hizmetin bedelini tahsil etmek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırıdır. Hem iade ettiğim ürünleri, hem üyeliğimi, hem paramı aynı anda haksız kazançla elde edemezsiniz maalesef.
Trendyol'dan talebim şudur:
Kullandırılmayan ve tek taraflı feshedilen sözleşme konusu olan Trendyol Plus ücretinin (75 TL) ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ekran görüntüleri ve dekontla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

trendyolda-plus-uyeligi-tek-tarafli-kapatildi-ucret-iadesi-talebi-5.jpg

trendyolda-plus-uyeligi-tek-tarafli-kapatildi-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

trendyolda-plus-uyeligi-tek-tarafli-kapatildi-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

trendyolda-plus-uyeligi-tek-tarafli-kapatildi-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

trendyolda-plus-uyeligi-tek-tarafli-kapatildi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Melis

Benzer Şikayeti Var

28 Şubat 20:13

Aynı sorunu yaşamakla birlikte gönderdiğim iadem de yandı. 3000 TL Ücretin üstüne çöktüler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Trendyol Plus Üyeliği Ve İade Sorunu

Damla

Trendyol

08 Aralık 2025 15:59

630

Trendyol hesabımda, bilgim ve onayım dışında aylık 75 TL ödemeli Trendyol Plus üyeliği oluşturulduğunu 5 Aralık tarihinde fark ettim. Bu üyeliği hiç kullanmadan hemen iptal ettim; ancak daha önce hesabımdan çekilen 75 TL’lik ücretin iadesini talep ettiğimde, satın alınan hizmetin 'sanal ürün' olduğu...

onayim-disinda-yapilan-trendyol-plus-uyeligi-ve-iade-sorunu-2.jpg

onayim-disinda-yapilan-trendyol-plus-uyeligi-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Trendyol Plus Üyeliği Otomatik Yenilendi Ücret İadesi İstiyorum

Yakup

Trendyol

08 Ekim 2025 23:21

1.276

Trendyol Plus üyeliğini yalnızca 10 adet ücretsiz kargo hakkı için 1 aylık olarak satın aldım. Ancak üyeliğimin süresi dolduğunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kredi kartımdan 75 TL tutarında ücret çekilerek otomatik yenileme yapılmıştır. Trendyol asistan ile görüştüğümd...

onayim-olmadan-trendyol-plus-uyeligi-otomatik-yenilendi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Denizs sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İzinsiz Başlatılan Plus Üyelikten Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi!

Denizs

Trendyol

27 Ocak 11:47

708

2025 Temmuz ayından itibaren Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Plus üyelik başlatıldığını tesadüfen fark ettim. Alışverişlerim sırasında bir şekilde onaylattırılan bu üyelikten hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir ayrıcalığını ya da hizmetini kullanmadım. Buna rağmen her ay 75 TL ...