Trendyol'da Mağaza Feshi Sonrası 5 Aydır Ödenmeyen Alacak Ve Artan Mağduriyet

Trendyol’da “Mat Home Design” adlı mağazamın 29 Nisan’da karşılıksız şekilde feshedilmesinin ardından, içeride kalan yaklaşık 3,5 milyon tl tutarındaki alacağımın 3 ay içinde ödeneceği tarafıma iletildi. Tüm siparişlerim gönderildi, iade ve değişim süreçleri de eksiksiz tamamlandı. Son siparişten sonra 17 Haziran’da tüm işlemler onaylandı ve ödememin en geç 3 ay içinde yapılacağı beyan edildi.

Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve içerideki param hâlâ blokede bekliyor. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, sadece destek taleplerim oluşturuluyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İşletmem bu süreçte ciddi şekilde zarar gördü ve hak ettiğim param 5 aydır ödenmediği için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Trendyol’dan içeride kalan tüm alacağımın acilen ödenmesini talep ediyorum.