Trendyol'da Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Maddi Zarar

Trendyol üzerinden Dekoro firmasından 4 Ocak tarihinde kadife koltuk siparişi verdim. Sipariş tutarı 9.397,77 TL idi ve ürün kargodayken hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadan 14 Ocak tarihinde siparişim iptal edildi, ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Aynı ürün şu anda Trendyol üzerinde 11.657 TL fiyatla satışta görünüyor. Trendyol müşteri temsilcisine ürünü talep ettiğimi, iptal edilmesini kabul etmediğimi söylediğimde, “Yapacak bir şey yok, isterseniz şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreçte ben bu ürünü beklediğim için diğer alternatif ürünlerin de fiyatları yükseldi ve bu sebeple maddi olarak zarara uğradım.

10847073121 numaralı siparişim için, ürünü bana ilk satın aldığım fiyat olan 9.397,77 TL üzerinden göndermelerini talep ediyorum. Hem Dekoro firmasının hem de Trendyol’un bu mağduriyetimi gidermesini, keyfi iptal ve fiyat artışı benzeri uygulamalar konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.