Kargo Depoda Uzun Süre Bekliyor, Trendyol Ve Anadolu Raf’tan İptal Ve İade İsteği

Trendyol üzerinden Anadolu Raf mağazasından 21 Aralık’ta 2.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir ürün siparişi verdim. Bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 7260029075464745’tir.

Günlerdir Aras Kargo’yu ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ürünümün nerede olduğu net şekilde söylenmiyor, ürünüm teslim edilmiyor. Takipte de ürünün uzun süredir kargo deposunda beklediğini görüyorum. Parasını peşin ödediğim bir ürünün yaklaşık 10 gündür kargo deposunda tutulmasını ve bana teslim edilmemesini asla kabul etmiyorum.

Trendyol ve Anadolu Raf tarafının da bu sürece rağmen siparişi iptal etmemesi beni daha da mağdur ediyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Bu nedenle, Trendyol ve Anadolu Raf’tan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.250 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.