Trendyol’da İlk Günden Çalışmayan Ot Biçme Makinesi İçin İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Germany Technology isimli satıcıdan Cetherr Herman 7600p model ot biçme makinesini 13 Haziran tarihinde 2.200 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürün 17 Haziran’da teslim edildi, ben 18 Haziran’da kullanmak istediğimde ise makinenin hiç çalışmadığını gördüm.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, bana verilen 7260033560797782 iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak 6 Temmuz tarihinde tarafıma iademin kabul edilmediğine ve ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığına dair mesaj geldi. Ürün bana ilk geldiği andan itibaren çalışmamasına rağmen, sorun olmadığı söylenerek iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kullanılamaz durumda olan, ilk günden beri çalışmayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin onaylanarak 2.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram 11318389864’tür.