to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Anker Soundcore Space q45 Bluetooth Kablosuz Kulaklık - Siyah - a3040 model bir kulak üstü kulaklığı 5999 Türk lirasına kredi/banka kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez deneme amaçlı kafama taktım, herhangi bir kullanım, hasar veya hijyen ihlali söz konusu olmadan ürün beklentimi karşılamadığı için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim, ürünün “hijyen ürünü” olduğu ve ambalajının açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa söz konusu ürün elektronik bir ürün olup, uzaktan satışlarda tüketicinin ürünü inceleme ve deneme hakkı bulunmaktadır. Ürün ayıplı değildir, ancak beklentimi karşılamaması sebebiyle tüketici cayma hakkımı kullanmak istedim.
Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak “yetkili servisten ıslak imzalı iade/değişim raporu almam gerektiği” belirtilmiştir. Ancak ortada bir arıza veya kusur bulunmadığı için yetkili servisin bu yönde rapor düzenlemesi mümkün değildir. Bu durum, tüketiciyi fiilen iade hakkını kullanamaz hale getirmektedir.
İade talebim iade süresi içinde yapılmıştır. Buna rağmen iadenin reddedilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Hijyen gerekçesi, yalnızca kullanımı sağlık açısından risk teşkil eden ürünler için geçerlidir; deneme yapılmış bir kulak üstü kulaklığın bu kapsamda değerlendirilmesi hakkaniyete aykırıdır.
Mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin yeniden değerlendirilerek bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Anker Soundcore H30i model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü elime geçer geçmez sadece kafama takıp kısa süreli olarak denedim; kulaklık kafamı aşırı sıktığı için 16 Ocak tarihinde, siparişi teslim aldığım aynı gün hiçbir cihaza bağlamadan iade talebi olu...
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3.499 TL ödeyerek Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün açıp kullanmaya başladığımda aktif gürültü engelleme özelliğinin düzgün çalışmadığını ve sürekli bağlantı problemleri yaşadığını fark ettim. Sorunun telefondan kaynaklanmad...
Trendyol üzerinden Aker Soundcore Q11i kablosuz kulak üstü Bluetooth kulaklık (siyah, a3005) satın aldım. Ürünü 24 Kasım Pazartesi günü teslim aldım, kutuyu açıp yalnızca kontrol amaçlı deneyerek kulağıma büyük gelip rahatsız ettiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü kullanmadan, birkaç gün içinde Tr...
Trendyol satıcısından 2 Ekim tarihinde saat 22.00’de Anker Soundcore P40i model bluetooth kulaklık satın aldım. Mağaza çalışanı olduğum için adres değişikliği yapmayı unutmuşum ve ürün eski mağazama teslim edilmiş. Akşam geç saatte gidip ürünü teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü şarja taktım ve ertes...
Trendyol üzerinden JBL Quantum 350 model kulaklık satın aldım. Ürünü 9 Kasım’da teslim aldığım gün denediğimde, kulaklığın ses seviyesinin genel olarak düşük olduğunu ve kulaklıkta seslerin eşit olmadığını fark ettim. Oynadığım oyunlarda ses kasmam gerektiği için özellikle aldığım bu üründen bekledi...
Anker Soundcore 
Yorumlar