to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan yaptığım alışverişte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Site üzerinden güvenerek işlem yaptım ancak yaşadığım süreçte ne hakkım korundu ne de mağduriyetim giderildi.
Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi internet yavaş diye başından savdı. D** ve e**e isimli 2 çalışandan şikayetçiyim.
Trendyol’un bu kadar büyük bir platform olmasına rağmen kullanıcıyı korumayan, mağduriyet yaşayan müşterisine sahip çıkmayan bu tutumunu kabul etmiyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım bir yerde böyle bir sorunla karşılaşmak hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak yaşadığım bu olumsuzluğun telafisini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden S***** Ö******** isimli satıcıdan yaptığım alışverişte aldığım ayakkabıyı, bana hiç olmamasına rağmen 19 Aralık’ta iade ettim. Ürünü ayağıma dahi giyemediğim halde, iade talebim “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise herhangi bi...
Trendyol’dan iki adet ürün siparişi verdim, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Hemen canlı desteğe bağlandım ve bana ‘3 gün içinde size yardımcı olacağız’ denildi. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir yaklaşımı kabul edilemez buluyorum. Siparişlerim eksik geliyor, çözüm süreci ise son derece ...
Trendyol üzerinden kredi kartım, iznim ve bilgim dışında kullanılarak işlem yapılmıştır. Bu süreçte en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana "Siparişler iptal edildi, ücret iadesi yapılacak, paranız 2-10 iş günü içinde hesabınıza yatar" şeklinde net ifadelerle bilgi verdi. Bu açı...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş beni pişmanlığa sürükledi. Asla müşterisinin arkasından durmayan çözüm sağlayamayıp dalga geçer gibi yasal yollara başvuru yapın deyip başlarından atıyorlar. İade kargom başkası ile karışıyor satıcı tarafından iadem red ediliyor. Çözüm sağlayacağız deyip 1 aydır...
Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...
Yorumlar