Trendyol’da Güvenli Alışverişte Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Trendyol'dan yaptığım alışverişte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Site üzerinden güvenerek işlem yaptım ancak yaşadığım süreçte ne hakkım korundu ne de mağduriyetim giderildi.
Müşteri hizmetleri yardımcı olmadığı gibi internet yavaş diye başından savdı. D** ve e**e isimli 2 çalışandan şikayetçiyim.

Trendyol’un bu kadar büyük bir platform olmasına rağmen kullanıcıyı korumayan, mağduriyet yaşayan müşterisine sahip çıkmayan bu tutumunu kabul etmiyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım bir yerde böyle bir sorunla karşılaşmak hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak yaşadığım bu olumsuzluğun telafisini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.