Trendyol’da Güneş Kremi Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

23 Şubat’ta Trendyol üzerinden Nivea satıcısından “Nivea SPF 50+ Kids Sun” adlı güneş kremini yaklaşık 300 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Siparişim için 27 Şubat teslim tarihi verildi ve 5 gün önce ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 10255286191 olup, şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünün kargoya verildiği ve dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen teslim edilmemesi beni mağdur etti.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.