Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol'da Eksik Ve Yanlış Ürün, Satıcıdan Cevap Gelmedi

ID:34999848

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Eksik Ve Yanlış Ürün, Satıcıdan Cevap Gelmedi

Rukiye

Trendyol

27 Ocak 02:29

240

Trendyol üzerinden “kutulu sekiz parça siyah saten pijama gecelik iç giyim dev çeyiz seti” adlı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, sadece kutuyu açıp kontrol ettiğimde içeriğin görseldeki ve açıklamadaki gibi olmadığını gördüm. Sekiz parça olması gereken sette aynı üründen iki tane gönderilmiş, buna karşılık setin içeriğinde yer alması gereken bazı parçalar hiç gönderilmemiş ve toplamda iki parça eksik çıkmıştır.

Ürün sayfasındaki görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş vermeme rağmen gelen ürünle ilanda belirtilen içerik birbiriyle uyuşmuyor. Elimde ürünün hatalı ve eksik geldiğini açıkça gösteren fotoğraflar da mevcut.

Durumu Trendyol asistan üzerinden ilettim, satıcıyla iletişime geçmem istendi. Satıcıya da yazmama rağmen, ürün bugün sabah elime gelmiş olmasına ve üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 10893424165’tir. İlanda belirtilen sekiz parçalık setin eksik olan parçalarının acilen tarafıma gönderilmesini ve ürün içeriğinin ilanla birebir uyumlu olacak şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Rukiye

02 Şubat 05:25

Hala herhangi bir dönüş iyileştirme veya herhangi bir düzeltme yapmadılar ben neden hala bu kadar bekliyorum başka yerlere de mi müracaat etmem gerekiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saida sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Saida

Trendyol

18 Kasım 2025 13:31

558

Trendyol üzerinden 24 Ekim’de sipariş verdiğim pamuklu, ince, vişne resimli pijama yerine tamamen alakasız, sentetik, çok kalın ve kalpli ucuz bir pijama gönderildi. Ürün şehir dışında olduğum için eşim tarafından teslim alındı ve ben 8 Kasım’da ürünü gördüm. Teslimat Azerbaycan Quba’da bir kargo şi...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Hataları Ve Satıcı Tarafından Keyfi İade Reddi

Koray

Trendyol

24 Ocak 22:32

844

Trendyol, yasal iade hakkımı kullandırmıyorlar. Ayrıca iki farklı iade birbirinden farklı yerlere gönderilmiş bu da tamamen Trendyol'un hatası iki farklı iade varken bu farklı iadeler örnek veriyorum a iadesi b iadeye b iadesi a iadeye gitmiş bu beceriksizliklerin stresini ben yaşıyorum 18 Ocak tari...

Trendyol’da İade Hataları Ve Satıcı Tarafından Keyfi İade Reddi

trendyolda-iade-hatalari-ve-satici-tarafindan-keyfi-iade-reddi-4.jpg

2 Destek

1 Yorum

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Olumsuz Yoruma Trendyol’dan İlgisiz Yaklaşım

Şenay

Trendyol

21 Kasım 2025 19:25

216

Trendyol üzerinden Elitol marka bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime yaklaşık 24 saat önce ulaştı ancak pijama takımı kusurlu ve ayıplı çıktı. Paçaların biri uzun, diğeri kısa, ayrıca alt üründeki beden etiketi kesilmiş ve yok. Bu haliyle ürün hem kusurlu hem de güvensiz bir durumda. Sipariş n...

Kusurlu Ürün Ve Olumsuz Yoruma Trendyol’dan İlgisiz Yaklaşım

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Yapılmıyor Trendyol Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Caren

Trendyol

13 Ağustos 2025 13:24

1.006

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanlış İade İşlemi Sonrası Satıcıya Ulaşılamıyor

Emine

Trendyol

30 Aralık 2025 21:11

610

Trendyol üzerinden 166 TL’ye bir pijama altı satın aldım. Ürün olmadığından dolayı 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. Aynı dönemde Hepsiburada üzerinden aldığım, Mavi marka ve 680 TL ödediğim jean pantolonum için de iade hazırlığı yapıyordum. Kargoya ürünleri verirken dalgınlıkla Trendyol i...