Trendyol’da Defolu Grimelange Bluz Gönderildi Ve İade Yapılmadı

Trendyol üzerinden Grimelange markasına ait m beden bir bluz satın aldım. Ürün bugün saat 12.00 civarında elime ulaştı ancak paketi açtığımda bluzun defolu olduğunu fark ettim. Defolu bir ürünü "avantajlı ürün" olarak göndermeleri nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar para iadem yapılmadı ve ürün de hâlâ bende duruyor. Yani hem sağlam bir ürünüm yok hem de ödediğim ücreti geri alamadım.

Defolu gönderilen bu ürün için ya sorunsuz, aynı model yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.