to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Elvin’in Tarzı isimli satıcıdan banka kartımla 1.975 TL ödeyerek bir çift çizme satın aldım. Çizmelerin topuk kısmı o kadar düz ve hatalıydı ki topuğu kavramadığı için yürürken ayaktan çıkıyor, bastığım anda arkadan topuk bölgesi ezilip dışarıdan da belirgin şekilde görünüyordu. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değildi.
İlk olarak 5 Şubat’ta iade talebinde bulundum, ardından 10 Şubat civarında ürünü iade için kargoya verdim. Satıcı ürünü sistemde “iade incelemede” olarak gösterdi ve beni toplamda 24 gün bekletti. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, 3 Mart’ta çizmeleri olduğu gibi bana geri gönderdiler.
Bunun üzerine Trendyol Asistan ile görüştüm ve ürünü teslim almak istemediğimi, sorunlu olduğunu belirttim. Bana ürünü teslim almam gerektiği, teslim aldıktan sonra iade kodu verileceği ve tekrar geri göndermem halinde iademin onaylatılacağı söylendi. Ben de söyleneni yaptım, ürünü teslim aldım ve tekrar iade için gönderdim. Bu kez ise Elvin’in Tarzı satıcısı ürünü teslim almayı reddetti ve şu an hem kullanamayacağım, kusurlu bir ürün elimde kaldı hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım.
Hem Trendyol’dan hem de Elvin’in Tarzı satıcısından, kusurlu olduğu açıkça belli olan bu çizmelerle ilgili iade sürecimin derhal onaylanmasını ve 1.975 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı biliyorum, yasal iade ve ayıplı mal kapsamındaki haklarımı gerektiğinde hukuki yollarla da sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Trendyol’dan sık alışveriş yapan bir müşteriydim, ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi kaybettim. İadelerim çok uzun süre analizde bekletiliyor ve sonunda haksız yere reddediliyor. Özellikle son bir ay içinde toplam dört ürünümün iadesi reddedildi. ...
Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde kadın çift lastikli Chelsea bot satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak satıcı marka iade talebimi kabul etmedi, reddedip ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan ile görüştüm, iade talep ettiğimi...
Trendyol üzerinden Armonika adlı satıcıdan yaklaşık 200–300 TL civarında bir kıyafet satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde, hiç giyilmemiş olmasına rağmen iade süresini özel sebeplerden dolayı birkaç ay geciktirdim. Trendyol Asistan ile görüştüğümde, iade süresi geçmiş ürünler için “analiz” adı altın...
Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim için “kapıdan iade” seçeneğini kullanarak paketlerimi Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak kuryenin paketleri karıştırması veya yanlış barkod basması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maddi değeri daha yüksek olan eteğim, elbise sat...
Elvinintarzi.com 
Yorumlar