Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elvinintarzi.com Logo

Elvinintarzi.com

Elvinintarzi.com Logo
Elvinintarzi.com

Şikayetler

31 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elvinintarzi.com Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Elvinintarzi.com için açılan 13 şikayetin ortak paydası iade ve geri ödeme sorunları; kullanıcılar ürün iadelerine rağmen ücretlerin hesaba yansımadığını belirtiyor. Şikayetlerin %46,2'si para iadesi yapılamamasıyla ilgiliyken, %30,8'lik dilimde iade taleplerinin reddedildiği bildirilmiş. Kullanıcılar ayrıca WhatsApp üzerinden mesajlarının yanıtsız kaldığını ve ürünlerin ilk giyimde deforme olduğunu ifade ediyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geri ödeme yapılmaması: 6 şikayette Tüketici Hakem Heyeti kararları veya belge talepleri nedeniyle ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette ürünlerin 'giyilmiş' olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve diğer kanallardan gelen mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Süreçlerin belirsizliği: 2 şikayette siparişlerin 'Hazırlanıyor' aşamasında bekletildiği ve tek taraflı iptal edildiği bildiriliyor.

Ürünlerde Görülen Üretim ve Kalite Kusurları

  • Defolu ürün gönderimi: 2 şikayette topuk kısmında çizik veya sağ tekte açıklık olduğu belirtiliyor.
  • Hızlı deformasyon: 2 şikayette ürünlerin ilk kullanımda tabanlarının çıktığı veya topuklarının söküldüğü aktarılıyor.

Elvinintarzi.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/18)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
64saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Diğer%75

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Yanlış anlaşılmadan kaynaklanan sorun çözüldü teşekkürler

  • Firma benimle iletişime geçerek farklı bir kargo firması ile yeniden iade kodu gönderdi. Kendilerine teşekkür ederim

  • Sorun çözüldü

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Taşlı Terliklerde 2 Saatte Kopma Ve Yırtılma, 3500 TL’lik Boşuna Harcama

5

Elvinin Tarzı adlı yerden üç adet taşlı gümüş terlik/topuklu ayakkabı aldım. Ürünleri toplamda 2 saat bile giymeden taşl...

Taşlı Terliklerde 2 Saatte Kopma Ve Yırtılma, 3500 TL’lik Boşuna Harcama
Taşlı Terliklerde 2 Saatte Kopma Ve Yırtılma, 3500 TL’lik Boşuna Harcama

Teslimat Sözünü Tutmayan Satıcıya Karşı Sipariş İptali Ve İade Talebi

490

Elvinin Tarzı isimli Instagram ayakkabı satıcısından biri gümüş topuklu ayakkabı, diğeri şeffaf taşlı sandalet olmak üze...

Çözüldü
252

"Yanlış anlaşılmadan kaynaklanan sorun çözüldü teşekkürler"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Ece hanıma çok teşekkür ederim hemen ilgilendi sağ olsun sorunum çözüldü çok teşekkürler."

Selma şikayetini yayından kaldırdı

İlk Kullanımda Topukları Sökülen Çizme İçin İade Ve Değişim Talebi

979

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden Elvin’in Tarzı markasından 1.750 TL ödeyerek bir çizme satın aldım. Çizmenin ilk giyişimd...

İlk Kullanımda Topukları Sökülen Çizme İçin İade Ve Değişim Talebi

Kayıp İade Belgesi Nedeniyle Ücret İadesi Yapılamıyor

1.148

Elvinin Tarzı isimli markadan online olarak krokodil çizme satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşu nedeniyle iade etmek ist...

Beden Uyumsuzluğu Ve İade Ücreti Geri Ödenmedi

1.115

Elvinin Tarzı isimli siteden bir çift çizme satın aldım. Ürün 41 numara olmasına rağmen tek ayağın kalıbı diğerine göre ...

Çözüldü
64
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
178
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı

Ayakkabım Gitti, Param Da İade Edilmedi: Ne Ürün Var Ne Cevap!

3.375

Instagram’da “Elvinin tarzı” adlı sayfadan yaklaşık 1 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Kış için aldığım bu ayakkab...

Kusurlu Bot İçin İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

3.323

Elvinin Tarzı web sitesinden 1800 TL ödeyerek aldığım çizme botun sağ tekinde açıklık vardı. Ürünü hiç kullanmadan iade ...

İade Sürecinde Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

3.938

"Firma benimle iletişime geçerek farklı bir kargo firması ile yeniden iade kodu gönderdi. Kendilerine teşekkür ederim"

Defolu Ürün Ve İade Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

3.775

19 Ağustos’ta Elvinin Tarzı internet sitesinden sipariş ettiğim Manes Gold Rugan model ayakkabı, sipariş numarası evet-7...

Defolu Ürün Ve İade Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum
Defolu Ürün Ve İade Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

İade Talebinde Gecikme Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

4.294

Elvinin tarzı adlı ayakkabı markasından bir ürün satın aldığım çok kalitesiz bulduğum için iade etmek istedim. İade tale...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Takip Edilebiliyor

4.924

30.05.2025 tarihin de oluşturduğum siparişim hala kargoya verilmemiş. Sipariş durumu için sipariş numarasından bakmaya ç...

Çözüldü
86

"Para iadem gerçekleşti sorunum çözüldü ürün iade edildi."

Rezven şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
155
Kübra şikayetini yayından kaldırdı

İletişim