Trendyol’da Arızalı Televizyon İadesi Ve Destek Sürecindeki Sürekli Oyalama

Trendyol’dan yeni bir televizyon aldım, arızalı çıktı; servis raporunda iade olması gerektiği yazıyor. Sonra iade ettim, Marka Reyon adlı firmaya; o da bana iade etti. Daha sonra firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim ve haklı çıktım. Firma yine ödemedi. Sonra icraya verdim; dosyaya parayı yatırdı ama televizyonu teslim edemediğim için dosyadaki paramı alamıyorum. Trendyol 7 aydır bana iade kodu vermiyor, sürekli dalga geçer gibi destek talebi oluşturuyor, ama sonuç yok. Belki 50 kere destek talebim var, hep aynı cümleler ama sonuç yok. Böyle kötü bir firma görmedim; hâlâ oyalamaya devam ediyorlar, sonuç yok.