Trendyolda Aldığım Ayakkabı Günlerdir Kargoya Verilmiyor Bilgi De Alamıyorum

Trendyol üzerinden Merrell j067 model kadın spor ayakkabı satın aldım. Ödemesini 4.500 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Mağaza tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmeye dair bir mesaj, açıklama ya da arama almadım. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım.

Ödediğim ücret ve geçen süre göz önünde bulundurulduğunda bu durumdan rahatsızım. Siparişini verdiğim ayakkabının ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını istiyorum.