to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bejon mağazasından 7330032838950360 numaralı siparişle yaklaşık 1356 TL ödeyerek bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün bana ulaştığında kargo paketini hiçbir şekilde açmadan, direkt olarak iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen sistemde ürün ambalajının açılmış ve ürünün kullanılmış olduğu, bu nedenle iadenin reddedildiği bilgisiyle karşılaştım.
Kargo paketini dahi açmadığım bir ürün için ambalaj açılmış ve kullanılmış gibi değerlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünü tekrar göndermeme rağmen “yeniden satışa uygun olmadığı” gibi sebeplerle iadem reddedildi. Hem Trendyol’dan hem de satıcı Bejon mağazasından bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, özellikle telefon görüşmesinde temsilcinin tamamen satıcıdan yana tavır aldığını hissettim. Müşteri olarak iyi niyetli ve kurallara uygun davrandığım halde hatanın bende olmadığı açıkça ortadayken mağdur bırakıldım.
Ürün için ödediğim ücretin tamamının, yani yaklaşık 1356 TL’nin, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin objektif şekilde yeniden yapılarak hem satıcının hem de Trendyol’un bu hatalı kararını düzeltmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu ve bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Tarafıma sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve kull...
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani sıfır ürün yerine açıkça ayıplı ve k...
Trendyol üzerinden 14 Aralık’ta kutulu bir parfüm sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden iade kodu alıp ürünü gelen kuryeye teslim ettim, ancak iadem hijyen gerekçesiyle iki kez reddedildi. Ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olma...
21 Aralık Çarşamba günü Trendyol üzerinden satürn adlı satıcıdan Philips marka tıraş makinesi satın aldım. 10808961509 numaralı siparişim, hiçbir koruyucu kutu kullanılmadan sadece kargo poşetine konularak gönderildi. Elektronik bir ürün olduğu için zarar görme ihtimaline karşı, ürünün hijyen bandın...
Trendyol üzerinden satıcısı Ahidenal olan Babyliss C1600E Curl Secret Optimum model saç maşasını 10235193007 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana Perşembe günü teslim edildi, yalnızca fiziki inceleme amacıyla kutusunu açtım. Ürün kesinlikle kullanılmadı, çalıştırılmadı ve saça temas etmedi; k...
Yorumlar