Trendyol’da 3 Taksit Görünen Ödeme Tek Çekim Olarak İşlendi

Dün akşam Trendyol üzerinden 5.499 TL tutarında bir ürün aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla, ekranda açıkça 3 taksit olarak gördüğüm şekilde yaptım. Ancak ertesi sabah hem Trendyol sipariş detaylarına baktığımda hem de bankamla görüştüğümde işlemin tek çekim olarak geçtiğini fark ettim.

Bu durum üzerine önce bankam VakıfBank ile görüştüm, işlemin gerçekten tek çekim olarak yansıtıldığını söylediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece farklı yerlere yönlendirildim ve sorunla ilgili net bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 11760360631’dir. Ödeme sırasında 3 taksit olarak görünen bu işlemin, banka kayıtlarında da 3 taksitli alışveriş olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.