Trendyol Zerdahome Şikayet Mağduriyeti




Trendyol'dan Zerdahome markasından Anneler Günü için bir kahve makinesi aldık. Ürün arızalı çıktığı için iade etmek istedik ancak iadeyi kabul etmediler. Servise göndermemizi istediler fakat ürünün faturası olmadığı için kime ya da nereye vereceğimi bilemedim. Bu nedenle durumu Maliye Bakanlığı'na şikayet ettim ki maliye ile muhatap olsunlar.












Akıllı robot aldım Roborock S7 2023 yılında robot filtre tıkalı fan tozlu uyarsi veriyordu. Beni garanti servisine yonlerdi. DMO elektrik Ümraniye Elazığ'da yapmadılar bende İstanbul'a gönderdim o yüzden adamlar yapıp yolladı. Gerekli testleri yaptık hiçbir sorun yokdediler bana ben bugün haritalama yaptım % 100 şarjla yaptı. Bu seferde süpürsün dedim telefon açtım %100 şarla veriyor oturma odasını 7m kare yeri5 dakika içerinde şarj %19 düşüyor. Şarj istasyonuna donuyor. Garanti servisi bozdu yolladı elime bize yollayın dediler duruma bakip ek ücret talep edebiliriz dediler bana mağdur ettiler beni. Sorunumu çözmediler. Çözmüyorlarsa da bana yeni ürün göndersin. Sonuçta DMO servisine beni Zerdahome yönlerdi bozdular makinemi güya bu da garanti servisi kime güvenelim artık insanlar bozulmuş