Trendyol Yaverahome Sipariş Şikayeti

Trendyol üzerinden Yaverahome adlı satıcıdan 30 Eylül tarihinde bir adet kitap siparişi verdim. Siparişin tutarı 359,99 TL olup, sistemde ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor.

Uygulamada ne satıcıdan ne de Trendyol’dan herhangi bir bilgilendirme veya gecikme mesajı almadım. Sipariş hareketleri uzun süredir güncellenmediği için ürünün nerede olduğu ve bana ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi yok.

11658307519 numaralı siparişimdeki bu gecikmenin acilen incelenmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödediğim 359,99 TL tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.