Trendyol Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, Para İadesi Yapılmıyor!

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden İstoç Türk mağazasından Mannheim marka düdüklü tencere siparişi verdim (Sipariş No: 10634158049). Ancak tarafıma önce düdüklü tencere yerine ıslak mendil benzeri bir ürün gönderildi. Ürünü hemen iade ettim ve tekrar gönderim talep ettim. Bu kez ise kullanılmış, içinde yemek artıkları bulunan bir tencere gönderildi.

Yaşadığım bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca iletişime geçtim, ancak ısrarla para iadesi yapılmadı. 973 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem mağdur edildim hem de hijyen açısından büyük bir sorun yaşadım.

Tüm bu olumsuzlukların giderilmesini ve ödediğim 973 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.