Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet!

ID:33835540

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesinin Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet!

Elif

Trendyol

02 Ekim 2025 13:05

534

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lora Shop mağazasından “Vardem uzaktan kumandalı ful fonksiyon şarjlı 2.4 ghz 6 teker akrobat araba” isimli ürünü 900 TL’ye, sipariş no: 10538093571 ve teslimat no: 9782302848 ile sipariş ettim. Ancak tarafıma “Vardem kumandalı şarjlı 2.4 ghz 4 teker akrobat araba” gönderildi ve bu ürünün fiyatı 740 TL. Ürünü ben evde yokken çocuğumun nenesi teslim aldı, oğlum da ürünü sevdiği için iade edemedim. Ayrıca oğlum hasta olduğu için üzmek istemedim.

Durumu Lora Shop’a ilettiğimde, eksik tedarik edilen ürünün fiyat farkı olan 160 TL’yi iade edeceklerini ve bunun için kargo oluşturduklarını söylediler. Ancak daha sonra bu kargo iptal edildi ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, çözümün tamamen satıcı firmanın inisiyatifinde olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı belirtildi. Satıcı firma ise çözüm sunmak yerine süreci oyalayarak mağduriyetimi artırdı, Trendyol ise bu duruma seyirci kaldı. Mağduriyetim 1 haftadan uzun süredir devam etmektedir. Ürüne ait fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul, Pendik, Yenişehir’dir.

Beklentim, 160 TL’lik farkın kredi kartıma iade edilmesi veya Trendyol hesabıma puan/kupon olarak yüklenmesi. Eğer bu da mümkün değilse, 160 TL’nin adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yazışma ve kargo iptalinin ekran görüntüleri elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Değişikliği Sonrası Siparişim İptal Edildi, Güven Sorunu Yaşıyorum

Semra

Trendyol

25 Kasım 2025 22:34

320

Trendyol'dan iki gün önce Ecovacs robot süpürge aldım. Avantajlı ürün diye indirime girdi. Bugün öğrendim ki satıcı firma değişmiş, hesap çalındı diye ürünü iptal edin diyor satıcı firma. Trendyol asistanı da sağ olsun, ürün iptali yapmamı ve para iadesi yapılacağını söylüyor. Yani satıcı fake hesap...

satici-degisikligi-sonrasi-siparisim-iptal-edildi-guven-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabıma Anlamsız Güvenlik Kısıtlaması Ve Sipariş Engeli

Fatma

Trendyol

26 Kasım 2025 13:29

4.222

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıy...

trendyol-hesabima-anlamsiz-guvenlik-kisitlamasi-ve-siparis-engeli-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Hesap Ele Geçirildi Sahte IBAN İle 22.852,50 TL Kayıp

Beyzanur

Trendyol

14 Mart 01:42

303

12 Mart 2026 günü saat 17:40 civarında Trendyol’da 63.000 TL civarında olan favorilerimde kayıtlı, 3 tekerlekli Arora marka elektrikli bisikletin fiyatının bir anda 22.852,50 TL’ye düştüğünü gördüm ve hemen sipariş verdim. Kısa bir süre sonra Trendyol’dan aradığını iddia eden bir kişi beni telefonla...

trendyolda-hesap-ele-gecirildi-sahte-iban-ile-2285250-tl-kayip-4.jpg

trendyolda-hesap-ele-gecirildi-sahte-iban-ile-2285250-tl-kayip-3.jpg

Trendyol GO'da Yetersiz Bakiye Hatası Ve Tekrarlayan Sipariş İptalleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zehra

Trendyol

12 Aralık 2025 13:53

2.927

Trendyol GO uygulamasının market kısmından 3 Aralık 2025 öğle saatlerinde yaklaşık 587 TL tutarında ürün siparişi verdim. Hesabımda yüksek limit ve yeterli bakiye olmasına rağmen sistem “yetersiz bakiye” uyarısı vererek siparişimi iptal etti. Bu durumu ilk kez yaşamıyorum; aynı sorun daha önce de y...

Trendyol Pass İle Aldığım Yanlış Ürün İçin Eksik İade

Şinasi

Trendyol

26 Mart 20:06

26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “İhtiyaç Uzmanı” adlı satıcıdan Akfix 705 Profesyonel Hızlı Yapıştırıcı Japon 200 ml ürününü 125 TL ödeyerek, Trendyol Pass hakkımı kullanıp kargo ücreti ödemeden satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade taleb...