to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Sandalet Gönderdi, İade Talebim Reddedildi
Trendyol satıcısından annem için Soho markasına ait ortopedik sandalet satın aldım. Daha sonra 38 numarası yerine 37 numara gönderdikleri için iade talebi oluşturdum ve iade ettim. Ancak dün Trendyol beni aradı, yeni fotoğraflar istedi. Mantığını çok anlayamasam da yeni fotoğrafları da gönderdim ve aradan bir saat geçtikten sonra bana mail attılar; iademi onaylamadıklarını, sandaletin bu firmaya ait olmadığını söylediler. Şaka gibi, gerçekten. Ülkede her şey o kadar vasat ki, gülsem mi ağlasam mı bilemiyorum. Daha kendi sattıkları üründen haberleri yok. Hemen müşteri hizmetlerini geri aradım: "Siz sattığınız ürünün fotoğraflı yorumlarına baktınız mı? Herkese Zümrüt marka ürün göndermişsiniz zaten." Bu konu hakkında talep açtılar ama dediler ki, talep sonuçlanana kadar biz size ürünü tekrar geri yollayabiliriz, siz bize tekrar iade edersiniz. Ha ha ha, sundukları çözüme bakar mısınız?
İnsanların işi gücü yok; iki kere iade yapacak, iadeyi bekleyecek. Firma Soho adı altında insanlara Zümrüt marka sandalet gönderiyor ve bunun suçlusu biz oluyoruz. Bu arada firma dediğime bakmayın; satıcısı Trendyol, bunun da altını çiziyorum. Nitekim 24 saat geçmesine rağmen talebi çözümleyemedikleri için ürün bana tekrar kargolanmış. Şaka gibi, ya bu kadar vasat çalışanlar olabilir mi, bu kadar iş bilmez çalışanlar olabilir mi? Kendi sattıkları üründen haberleri yok, depoya bakmak dahi akıllarına gelmiyor. Sürekli alışveriş yapıyordum ama midem bulandı bu olaydan sonra. Sipariş no #11103924422.
O kadar şuursuz bir firma ki önce sandaleti bana geri iade ettiler sonra talep açtılar beş gün boyunca talebi incelediler daha sonra beni haklı bulup sandaleti geri iade etmemi istediler ben ikinci kez sandaleti tekrar iade ettim iade ederken de aptala anlatır gibi kutunun üzerine bütün süreci yazıp yapıştırdım buna rağmen ikinci kez de benim iade talebim reddedildi ve eğer bir daha iade edersem ne ürünü göndereceklerini ne de ücret iadesi yapacaklarını söylediler şimdi ise tekrar benden ürünü üçüncü kez iade istemişler oldu canım üçüncü kez iade edeyim de bu sefer sandalete de el koyun değil mi ama ben size yapacağımı biliyorum
