to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısından annem için Soho markasına ait ortopedik sandalet satın aldım. Daha sonra 38 numarası yerine 37 numara gönderdikleri için iade talebi oluşturdum ve iade ettim. Ancak dün Trendyol beni aradı, yeni fotoğraflar istedi. Mantığını çok anlayamasam da yeni fotoğrafları da gönderdim ve aradan bir saat geçtikten sonra bana mail attılar; iademi onaylamadıklarını, sandaletin bu firmaya ait olmadığını söylediler. Şaka gibi, gerçekten. Ülkede her şey o kadar vasat ki, gülsem mi ağlasam mı bilemiyorum. Daha kendi sattıkları üründen haberleri yok. Hemen müşteri hizmetlerini geri aradım: "Siz sattığınız ürünün fotoğraflı yorumlarına baktınız mı? Herkese Zümrüt marka ürün göndermişsiniz zaten." Bu konu hakkında talep açtılar ama dediler ki, talep sonuçlanana kadar biz size ürünü tekrar geri yollayabiliriz, siz bize tekrar iade edersiniz. Ha ha ha, sundukları çözüme bakar mısınız?
İnsanların işi gücü yok; iki kere iade yapacak, iadeyi bekleyecek. Firma Soho adı altında insanlara Zümrüt marka sandalet gönderiyor ve bunun suçlusu biz oluyoruz. Bu arada firma dediğime bakmayın; satıcısı Trendyol, bunun da altını çiziyorum. Nitekim 24 saat geçmesine rağmen talebi çözümleyemedikleri için ürün bana tekrar kargolanmış. Şaka gibi, ya bu kadar vasat çalışanlar olabilir mi, bu kadar iş bilmez çalışanlar olabilir mi? Kendi sattıkları üründen haberleri yok, depoya bakmak dahi akıllarına gelmiyor. Sürekli alışveriş yapıyordum ama midem bulandı bu olaydan sonra. Sipariş no #11103924422.
11 Ekim'de Trendyol'dan 1.739,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numarası 2304034924 teslimat no 2923542587 Alışveriş içinde 8 ürün vardı, 1'ini ayın 14'ünde diğer 3'ünü 17'sinde iade ettim, ve bunlar milla ürünleriydi. 3 gün sonra iade hala inceleniyor görünce yazdım. Merak etmeyin, sorun yo...
İstediğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı ve ellerinde o ürünün olmadığı söylendi. Ama o ürün hala satışta. Yani ellerinde olmayan ürünü satışa koyuyorlar ve sizin onu kabul etmenizi bekliyorlar. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine bildiriyorum sizin bünyenizdeki firma yanlış yapıyor olamayan ür...
Ben Aralık ayında Trendyol'dan bir çizme aldım o çizme bana olmadığı için geri iade etmiştim. Ayakkabıyı yollayan Soho adlı satıcı ayakkabının kendilerine ait olmadığını söyleyip iadeyi reddettiler ve ayakkabıyı geri bana yollayacaklarını söylediler. Kargoyu bana değil İstanbul'da B***** adlı bir ka...
Aralık ayında Trendyol'dan bir ayakkabı almıştım onu iade ettim. İade ettiğim ürünün iadesi reddedildi ve bana geri yollayacaklardı, ocak ayının başından beridir bekliyordum. Bugün Trendyol temsilcisi beni aradı ürününüz size teslim edilmiş diye bende ürünün bana teslim edilmediğini teslim alan kişi...
Trendyol'dan yaptığım alışverişte 6 adet sandalye sipariş ettim ama gelen ürün resimdeki alakasız basit çanta oldu. Gelen siparişin üzerinde de 2 farklı gönderim bilgisi vardı; biri evet bana ait ama diğeri kim bilmiyorum. Muhtemelen benim ürünüm o kişiye, onunki bana geldi. Satıcıyla iletişime geçt...
Yorumlar