to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım bir sehpa için ertesi gün üretici firma beni aradı. Ürün fiyatını Trendyol bana sormadan düşürmüş ben bu fiyata bu ürünü gönderemem, siz siparişi iptal edin o tutarı benim hesabıma atın ben size ürünü göndereyim dedi. Kabul etmedim ve Trendyol asistana da durumu bildirdim. Asistan bugün ürün kargoya verilecek dedi ancak biraz önce siparişimi iptal edip paramı geri yatırmışlar. Ben ürünü sipariş verirken gördüğüm tutar sonradan değişecekse ve kafalarına göre siparişimi iptal edeceklerse ayrıca benim telefon numaramı Trendyol'dan alıp firma beni arayabiliyorsa biz neden Trendyol'dan alışveriş yapalım ki? Güvenli diye bu siteyi kullanıyoruz ama bugün olan olay tam bir saçmalık ve kimse benimle iletişime geçmedi son durum hakkında!
Sipariş verdim. Sipariş adrese gelmediği halde 'adres bulunamamıştır' bilgisi geldi. Adres açık bir şekilde yazıyordu. Siteme hiçbir şekilde giriş olmadı. Trendyol Asistan'ına da 'binaya geldik, adresi bulamadık, telefonla aradık fakat ulaşamadık' bilgisi var. Bina dışına siparişi bıraktıklarını söy...
Trendyol'a Sipariş vermiş olduğum ürünü tedarik edemedik diye siparişim iptal edilmiştir. Yalnız ürün hala satışa sunulmuştur. Fiyatı değiştirilerek müşteri hizmetleri görüştüğümde ürünü tedarik edemediği için iptal olduğunu yazmış bende hala nasıl satabiliyor o zaman dediğimde fiyatı yanlış girmiş ...
Teşhir ürün göndeririz dediler. Trendyol'da sipariş ettiğim bilgisayar için satıcı arayıp "bu ürün teşhir, fiyatı normale göre biraz düşük olduğundan anlamışsınızdır, size ürün ulaştığında niye teşhir ürün gönderdiniz demeyin diye belirtmek istedim, siparişi iptal edin. Tekrar sipariş oluşturun" ded...
Trendyol'dan yaptığım alışveriş bana sorulmadan iptal ve iade edildi. Benim için önemli olan bir alışverişi günlerdir bekliyor ve takip ediyordum. Kargo takip kısmında yazan farklı bir notu fark edince ekran görüntüsü alarak canlı yardıma bağlandım ve sordum. "Yanlış yazmışlar ürününüz size teslim ...
Trendyol üzerinden yanlışlıkla ürün aldım ve iptal et seçeneği çıkmıyor ve aldığım ürünü iptal edemiyorum. Trendyol asistan suçu satıcıya atıyor satıcı da suçu bana atıyor ve Trendyol asistan tarafından bize iletilen herhangi iptal talebi yok diyor. Trendyol ürünü alıcıya gönderin diyormuş satıcıya....
Yorumlar