Trendyol Kredi Kartı Bilgilerimde Güvenlik İhlali, Platforma Güvenim Sarsıldı

01.02.2026 tarihinde saat 17.27 civarında, Trendyol hesabımda kayıtlı olan ING Bank kredi kartı bilgilerimle harcama yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Ardından, kendisini bankamın şüpheli işlem güvenlik birimi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişinin, kartımın Trendyol’da kayıtlı olduğunu bilmesi ve buna dayanarak beni araması, bilgilerimin Trendyol üzerinden üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği endişesini doğurdu.

Söz konusu harcama denemesi banka tarafından onaylanmadı ve işlem gerçekleşmedi; ancak ben tüm kartlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Her ne kadar işlem gerçekleşmemiş olsa da, kişisel ve finansal bilgilerimin bu şekilde risk altına girmesi benim için ciddi bir mağduriyettir.

Trendyol’un, kart bilgilerimin nasıl olup da kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabileceği konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, bu konuda şeffaf ve resmi bir açıklama paylaşmasını ve kullanıcı güvenliği konusunda somut önlemler aldığını açıkça belirtmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle Trendyol’u şu an için güvenilir bir platform olarak görmüyor ve bu algımın değiştirilmesi için şirketten net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.