to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9 Aralık tarihinde Arçelik 3284 gurme uyumlu sürahi siparişi verdim. Ürün bana hiç gönderilmeden, bugün itibarıyla kargoda iade edildiğine dair mesaj aldım. Yani ürün daha elime bile ulaşmadan, firma kendi kendine siparişi iptal etmiş oldu.
Bu siparişe ait numaram 10771435389 ve ürün bedeli olarak kredi kartımdan 3.499 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü taksitli aldığım için iadenin de taksitli yapılacağını, yani her ay taksit taksit geri ödeneceğini söylediler. Ürünü göndermeyip kendi kendilerine iptal ettikleri halde, ödemeyi tek seferde iade etmeyi kabul etmediler ve ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturmak istediğimde talebimi de almadılar. Satıcıyı şikayet etmek istediğimde de yanıtları standart aynı oldu. Müşteriyi dinlemiyorlar. Bir yerden metin okuyorlar.
Trendyol’un ürünü hiç göndermediği ve taahhüt ettiği teslimatı yerine getirmediği bu durumda, 3.499 TL’lik ödemenin tamamının tek seferde ve derhal iade edilmesini ve ilgili satıcı/mağaza hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Trendyol'un bu gibi şüpheli mağazalarla iş birliği parayı kullandığından şüpheleniyorum. Gerekli mercilere bildirimde bulunacağım.
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden “şehri-emin” adlı satıcıdan mutfak evye bataryası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günlerce hiçbir işlem yapılmadı ve sipariş durumum sürekli “Siparişiniz alındı” olarak göründü. Ne Trendyol’da ne de satıcı tarafında muhatap olacak birini bulamadım. Satı...
04.10.2025 'te Trendyol üzerinden Powertec TR-801 model elektronik ürünü sipariş ettim. Teslimat tarihi 9 Ekim olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. 14 Ekim’de ise sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve 4 gün beklememi...
29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik marka vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 10389815228). Ürünüm, Trendyol’un tedarikçi firması olan Harikafiyat tarafından kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede böyle bir ürünün sistemlerinde görünmediği belirti...
Trendyol üzerinden aldığım Arçelik vantilatörü, yaklaşık 3 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 9594795344. Ürünümün iadesinde baştan sona sorun ya...
Arçelik 
Yorumlar