Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

ID:34240175

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

Selahattin

Trendyol

15 Kasım 2025 11:22

450

11 Kasım’da Trendyol üzerinden “şehri-emin” adlı satıcıdan mutfak evye bataryası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günlerce hiçbir işlem yapılmadı ve sipariş durumum sürekli “Siparişiniz alındı” olarak göründü. Ne Trendyol’da ne de satıcı tarafında muhatap olacak birini bulamadım. Satıcıya ulaşamadığım gibi Trendyol müşteri hizmetlerine de erişemedim. Sonunda siparişimi iptal ettim, ancak 329 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Trendyol’un satıcı seçiminde yeterli kontrolü sağlamadığını düşünüyorum. Olmayan ürünlerin satışa sunulmasına ve mağduriyet yaşamamıza anlam veremiyorum. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür satıcıların sistemden çıkarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Berivan

Trendyol

08 Ağustos 2025 23:41

1.003

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-saticiya-yaptirim-talebi-1.jpg

1 Destek

Sema sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Gelen Bataryalar Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Sema

Trendyol

10 Ekim 2025 23:24

827

"Keşke bu aşamaya gelmeseydi. Devamlı alışveriş yaptığım site aciliyetim çok uzadı yenilerinin gelmesini beklemek zorundayım bataryalarım daha çok akmaya başladı"

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Siparişi Kargolamıyor Trendyol Destek Çözüm Sunmuyor

Öykü

Trendyol

05 Mayıs 2025 22:31

3.295

Satıcının Ürünleri Bilerek Kargolamaması ve Trendyol Destek Ekibinin Yetersizliği Trendyol üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı ürünleri hala kargoya vermemiştir. Satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek? ” diye sormama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da “ürünle...

Satıcı Siparişi Kargolamıyor Trendyol Destek Çözüm Sunmuyor

1 Destek

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Yasemin

Trendyol

14 Kasım 2025 10:26

108

Aldığım ürünleri Trendyol, bana hiçbir açıklama yapmadan ve sormadan iptal etti. Hiçbir dönüş ve telafi de yapılmadı. Müşteri, gördüğü fiyattan ürünü alır; bu politika Trendyol'da yok sanırım. Hem satış yapıyor hem de paramı bir gün bekletip ertesi gün iptal ediyor. Madem bir sıkıntı vardı, neden bi...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Kısa Süre Sonra İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Yapılmaması

Yaşar

Trendyol

06 Kasım 2025 13:17

258

06.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından bir mutfak bataryası siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 saat sonra aynı üründe %7 oranında bir indirim uygulandığını fark ettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana konunun satıcıyla ilgili olduğu ve Tre...