Trendyol Uğurlar Elektronik Sipariş İptali

16.08.2025 tarihinde Trendyol Uğurlar Elektronik mağazasından songmıcs Picnic Blanket, 300 X 200 cm, Large Mat for Camping adlı piknik örtüsünü sipariş ettim (Sipariş No: 10433775853). Siparişim 19.08.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden son gün iptal edildi. Ücret iadesi yapılacağı bildirildi ancak ben ürünün tedarik edilmesini ve siparişimin gönderilmesini talep ediyorum.

16.08.2025 cumartesi günü Trendyol dan 1043375853 sipariş numaralı songmıcs marka taşınabilir piknik örtüsü siparişimi yaptım, normalde satıcı profilinde 1-2 gün içerisinde kargoya verildiği bilgisi mevcut. Ancak 4 gün sonunda verilmediği gözlemledim. Satıcıyı 1 kez sorduğumda cevap gelmedi. Buna binaen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim kurup herhangi olumsuzluk olmadığını bildirdiler, tekrardan satıcıya sorduğumda bugün gün sonuna kadar kargoya verileceğini bildirdiler ancak yaklaşık 1-1.30 saat sonra siparişim iptal edildiğine dair bildirim aldım, normalde amazonda 430 TL alabileceğim ürünü Trendyol'a daha uygun olduğu için oradan yaklaşık 300 TL'ye sipariş verdim. Şimdiki ortalama fiyatı 1500 TL. Mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda Trendyol'a bildirmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Piyasada şu an o fiyatlara alabilmem mümkün değil.
Amazonda arkadaşımın aldığı aynı ürünün faturasını paylaştım.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Ayrıca, satıcı profiline baktığımda benzer şekilde birçok olumsuz görüş olduğunu da gördüm. Ürünün Trendyol güvencesiyle satılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.