Trendyol Teslim Edilmeyen Sipariş Çözümsüzlüğü

Trendyol'dan verilen siparişin tahmini kargo veriliş tarihi 5 Nisan olan ürün, sipariş sayfasında hala 'Hazırlanıyor' olarak gözükmektedir. Trendyol müşteri desteği, çözüm adına hiçbir şey yapmadığı gibi, bekleme süresinde sınır olmadığını ve firmanın ne zaman gönderirse o zaman ürünün teslim alınabileceği şeklinde cevaplar vermektedir. İndirimli diye Trendyol sitesinden aldığım ürünü şimdi iptal edip, indirimsiz olarak yeniden almamı istiyorlar. Ancak ben indirimli fiyat avantajını kaybetmek istemiyorum. Ürünün gerekirse farklı bir satıcıdan aynı fiyata temin edilmesini talep ediyorum.