Trendyol Tasarım Ücreti Bahanesi İle Luna Davetiye Tarafından Mağdur Edildim!

02.09.2024 tarihinde Trendyol.com üzerinden ilgili satıcı “Luna Davetiye” nin (https://www.trendyol.com/magaza/luna-davetiye-m-344288?sst=0) 1200₺ tutarlı düğün davetiyesi olan “Krem Zarflı Altın Yaldızlı Düğün, Nikah, Nişan Davetiyesi (50 adet) ” ürününü sipariş ettim. Davetiye üzerindeki baskı bilgileri için WhatsApp aracılığıyla +90 546 4*** numarası üzerinden iletişime geçmem talep edildi. WhatsApp’ta satıcı baskı ücretinin 750₺ olduğunu iletti ve ilettikleri IBAN 'a parayı ilettim. Sonrasında satıcı “Trendyol sipariş süresi kısıtlı olduğundan gün içinde onay vermemeniz dahilinde; boş baskısız olarak gönderim sağlanır” mesajını tarafıma iletti. Revize talebim gün içerisinde cevaplanmayınca bildirimlerde bulundum ve satıcı sürekli mesaj atarak sonuca ulaşamayacağımı ve işlemimin yapılmayacağını iletti. Bu mesaja binaen siparişin iptalini talep ettim ve 750₺ baskı ücretinin 450₺ tutarı hesabıma iletildi. 300₺ tasarım ücreti bahanesi ile iletmediler. Bu kadar anlayışsızlık bu kadar iletişimsizlik görmedim ben. Helal olmasın param. 0 müşteri memnuniyeti 0 hizmet. Trendyol’a da bu satıcıya da gerekli işlemlerin yapılmasını sağlayacağım.