Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Tarafından Mağdur Ediliyorum!

profile
02 Eylül 2025 17:39
305

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden enerjisan (Antalya) satıcısından Baymak Elegant Plus 12000 BTU klima siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin yırtık ve hasarlı olduğunu, emniyet bantlarının renklerinde farklılık ve eksiklik olduğunu fark ettim. Kargo firmasıyla tutanak tutturup iade süreci başlattım. Ancak satıcı firma enerjisan, ürünü teslim alıp tekrar bana gönderdi; yani hasarlı ürünü tekrar teslim almamı istediler. Bu süreçte hem Trendyol hem de satıcı firma tarafından sürekli oyalandım ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Kargo firması ile satıcı arasındaki anlaşmazlığa beni dahil etmelerini ve mağdur edilmemi anlayamıyorum.

Yaklaşık bir ay boyunca (23.07.2025 - 29.08.2025) defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Sonunda ücret iadem yapıldı (28.550,00 TL), ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve hem Trendyol’un hem de enerjisan’ın tutumunun herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
12 Ağustos 2025 18:40
357
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 17:21
417
acilan-klimanin-iadesi-reddedildi-cayma-hakkim-engellendi-2.jpg
acilan-klimanin-iadesi-reddedildi-cayma-hakkim-engellendi-1.jpg
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Öznur
05 Ağustos 2025 11:57
204

profile
Büşra
24 Temmuz 2025 13:45
524
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri