Trendyol Şüpheli Apple Telefonu Ve Kesici Alet İçeren Ürün İçin İade Süreci Gecikiyor!

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Apple iPhone 13 128 GB Yıldız Işığı cep telefonu satın aldım. Gelen ürünün orijinal olmadığını, çakma bir telefon olduğunu gördüm. Dahası, kutunun içinden kesici bir alet çıktı, bu durum beni hem güvenlik hem de ürünün güvenilirliği açısından son derece tedirgin etti.

12 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş için Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve yaşadığım sorunu detaylıca anlatarak ürünü kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen iade süreci bir türlü ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmıyor.

Ürünü aldığımda ödediğim tutar yaklaşık 34.000 TL idi, şu an aynı ürünün fiyatı 35.500 TL seviyesine çıktı. İadenin yapılmadığı her gün bu fark daha da artıyor. Orijinal olmayan, kutusundan kesici alet çıkan bu ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini bekliyorum.