Kensa S25 Ultra Pro Tabletin Şarj Soketi Arızalı Mağaza Çözüm Sunmadı

Muş’ta bir mağazadan Kensa s25 Ultra Pro tablet satın aldım. Tableti ilk aldığım günden beri şarj soketi yamuk durumdaydı ve şarj kablosunu yuvaya oturtmak için sürekli zorlamak zorunda kalıyorduk. Ürünü alırken bu sorunu fark ettiğimde normal olabileceğini düşündüm ancak zamanla bunun ciddi bir üretim ya da kalite sorunu olduğunu anladım.

Aldığım mağazaya durumu ilettiğimde ise mağaza konu ile ilgilenmedi ve çözüm sunmadı. Kensa markasının birçok ürününü gördüğüm için güvenerek almıştım fakat bu tabletle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün şarj soketi sorunlu olduğu için üründen verim alamıyorum ve ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda.

Kensa yetkililerinden, arızalı şarj soketi sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek tabletimin onarılmasını ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu modeldeki şarj soketi problemiyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını istiyorum.