Stokta Olmayan Lastik Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Geçen hafta Lastik Deposu’nun internet sitesinden motosikletim için Anlas ırc iç lastik siparişi verdim. 14.08.2026 tarihli, 617660476043 numaralı ve 540,76 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili bir hafta boyunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bir hafta bekledikten sonra siparişin durumunu öğrenmek için firmayı aradığımda, ürünün stokta olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürünü satışa açıp müşteriyi bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadan bekletmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik çözüm üretmek yerine, dalga geçer gibi sadece “ücretinizi iade ediyoruz” demeleri, yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını tamamen görmezden geliyor.

Benim için sorun sadece ücret değil, sorumsuzca yapılan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğidir. Stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin düzeltilmesini ve bu ilgisiz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de mağduriyetim gerçekten giderildi.