to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Storland İade Süreci!
Trendyol üzerinden Storland satıcısından yaklaşık bir buçuk aydır perde siparişi vermeye çalışıyorum. 50X200 siyah perde ve birkaç küçük ebat perde siparişi verdim. İlk siparişim bir hafta sonra kargoda iptal edildi, yeniden sipariş verdim, o da yine yaklaşık bir hafta sonra kargo aşamasında iptal edildi.
Üçüncü kez sipariş verdiğimde ise bu kez Sürat Kargo ile gönderilen, sonu 24 43 ile biten kargoyu bugün, 6 Haziran tarihinde İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım ancak paketin içinden hiçbir ürün çıkmadı, sadece boş bir kargo poşeti geldi. Ürünleri uzun süredir beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yenisini gönderebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben bu yaşananlardan sonra ne ürünün yenisini ne de para iadesini istiyorum; bu satıcının bu tutumu nedeniyle şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin resmi olarak kayda alınmasını, satıcı hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
