Trendyol Snikstra Siparişim Teslim Edilmedi

04 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Snikstra mağazasından Swatch Omega Moon model bir saat siparişi verdim (#10402899153). Siparişim için ödemeyi yaptım ve 5 gün boyunca ürünün gönderilmesini bekledim. Bu süre zarfında satıcıya 7 kez ulaştım, her defasında “bugün kargoya veriyoruz” veya “en kısa zamanda göndereceğiz” şeklinde oyalandım. Ancak daha sonra, siparişimde kullandığım kuponun hatalı olduğu bahanesiyle benden ek ücret talep edildi ve fiyat artışı gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Ayrıca satıcı, fiyat artışını kendini koruma amacıyla yaptığını belirtti. Şu an ücret iadesi de yapılmadı.

Bu yaklaşımı kesinlikle dürüst ve güvenilir bulmuyorum. Ürünümün siparişteki fiyattan gönderilmesini talep ediyorum; 2 gün sonra yapılan zam gerekçe gösterilerek ve kupon bahanesiyle siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.