Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Gönderildiği Ve Teslim Durumu Yanlış Görünüyor

Trendyol’dan pazartesi günü verdiğim, perşembe günü teslim aldığım bir siparişimde yüz germe tokalarımla ilgili sorun yaşıyorum. Aynı siparişte üç ürün vardı; biri fondöten, ikisi ise yüz germe tokasıydı. Kargo geldiğinde paketin içinden sadece fondöten çıktı, iki adet yüz germe tokası hiç yoktu. Buna rağmen sipariş durumumda tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor.

Sipariş numaram Trendyol sistemi üzerinden marka tarafından görülebilmektedir. Uygulama içinde eksik ürün için nereye, nasıl yazmam gerektiğini bulamadığım için Trendyol veya satıcıyla doğrudan iletişime geçemedim.

Eksik gönderilen iki adet yüz germe tokasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek siparişimde yer alan, ancak bana ulaşmayan ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini rica ederim.